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CONDICIONES GENERALES

PRODUCTOS SANITARIOS COMPRADOS EN PÁGINA WEB Y RECOGIDOS EN TIENDA

Todos los productos de óptica como gafas graduadas, lentes de contacto son PRODUCTOS SANITARIOS por lo que tienen que ser verificados y adaptados por nuestro personal óptico especializado. Antes de comprar este producto via web tenemos que tener al cliente en nuestra base de datos de la tienda física con el historial sanitario el cual nos indica la adaptación de lentes de contacto o la prescripción de una gafa graduada.
Nuestro público objetivo son los clientes de la tienda física que son realmente quienes pueden realizar una compra online de productos sanitarios ya que antes de realizarla deben probarse la gafa y realizarse la prescripción ó la adaptación de las lentes de contacto, para aquellas personas que deseen reemplazar las lentes de contacto no será necesario la adaptación de nuevo si no la compra directa por reemplazo.
Es posible que en la política de precios Web de nuestra tienda en Internet sean diferentes a la tienda física, esto es debido a que casi siempre en Internet hay mayores ofertas y descuentos.

NUESTRA TIENDA WEB pretende ser un catálogo virtual de nuestra tienda física y mostrarselo al usuario de la manera más transparente posible.

GARANTÍA DE PRODUCTO

Todos nuestros productos tienen garantía de producto conforme a la LEY GENERAL DE GARANTÍAS, siendo del 100% garantizado si es por defecto de fábrica, no siendo defecto el uso o mal uso del mismo que como definición seria el propio desgaste del producto.
La garantía del producto viene definida por el propio fabricante que debe garantizar como mínimo 2 años contra defecto de fábrica.
Los productos de línea económica no poseen reposición parcial de sus componentes tales como varillas, puentes, tornillos, plaquetas etc. Sólo dispondríamos del stock inicial y una vez se agoten no será posible su reposición igual.
Los productos de MARCA registrados tienen garantizada la reposición de sus componentes como varillas, frontales, codos, plaquetas, propios de cada montura o gafas de sol, pudiéndose pedir por separado para su reconstrucción.
NO ES DEFECTO DE FÁBRICA el uso o mal uso del mismo, por ejemplo el des lacado de color, pérdida de tono por uso, el mal uso del producto como alteraciones de forma por golpes o malas posturas. Las ralladuras de las lentes o monturas por uso o mal uso.

PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO

Para un producto que se tenga que fabricar como una gafa graduada el plazo de entrega dependerá de la complejidad de la lente.
Para lentes de stock en fábrica el plazo de entrega es de 24 horas para que nosotros lo podamos recibir y para lentes de fabricación especial e individualizada el plazo es entre 7 a 10 días.
Para monturas que no estén en nuestro almacén y se tengan que pedir al proveedor el plazo es de 10 a 12 días, para tiempos superiores el cliente será informado.

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTO

Cualquier producto que sea elaborado de forma individualizada para cada usuario no es posible su devolución salvo defecto del fabricante.

PRODUCTOS ENVIADOS POR MENSAJERIA

Después de verificar que la prescripción de lentes oftálmicas o lentes de contacto ha sido realizada por nuestro personal profesional de la visión tales como ópticos-optometristas  y que ya ha sido adaptado el mismo producto, siendo una repetición de lo que ya llevaba y habiendo sido supervisadas por el óptico.

POLÍTICA DE MENSAJERÍA, MANIPULACIÓN + GASTOS DE ENVIO

Todos los productos se enviaran mediante MENSAJERIA URGENTE 24H. una vez estén en nuestro almacén.

• Envíos para CANARIAS ............................10 €
• Envíos para el resto de España ................15 €

El cliente una vez compra acepta las condiciones generales.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de carácter personal. Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de las ofertas y novedades de opticaparaempresas.com. Usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales. Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento opticaparaempresas.com tiene acceso a los mismos.

EMPRESA

Las condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra página web opticaparaempresas.com

TODO INCLUIDO EN GAFAS ÓPTICAS SL.
c/ Valentín Sanz, 5
38003- Santa Cruz de Tenerife
CIF B35761816

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